Công nghệ · Dữ liệu · AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Chuyển đổi số vừa vặn cho doanh nghiệp Việt

Maresa giúp doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, dữ liệu và AI vào vận hành hằng ngày. Một đối tác cho cả ba việc: thiết kế giải pháp, cung cấp người triển khai và đào tạo đội ngũ tự làm chủ.

Đặt lịch khảo sát Xem 3 giải pháp
  • Dữ liệu nằm trên máy chủ của bạn
  • Không tính phí theo đầu người dùng
  • Có người đồng hành sau triển khai
MaresaTrò chuyện với chuyên gia

Đã triển khai cho doanh nghiệp thật

  • AHCDashboard báo cáo dữ liệu
  • BMACRM tích hợp Zalo
  • IlabyChăm sóc khách hàng tự động
  • Phòng khámCRM cho doanh nghiệp y tế

Ba giải pháp

Từ thiết kế hệ thống đến con người vận hành

Doanh nghiệp có thể dùng từng giải pháp riêng, hoặc kết hợp cả ba thành một lộ trình chuyển đổi số trọn gói.

Nhận tư vấn giải pháp
01 · Maresa Solution Mọi kênh khách hàng đổ về một CRM của riêng bạn Xem chi tiết
02 · Maresa Talent Có người làm được việc, theo đúng nhịp doanh nghiệp cần Xem chi tiết
03 · Đào tạo AI Nhân viên dùng AI trên chính công việc của mình Xem chi tiết

Quy trình 5 bước

Thiết kế đúng, vận hành đều, tự làm chủ

Năm bước từ buổi khảo sát đầu tiên đến khi đội ngũ của bạn tự tiếp quản hệ thống.

Maresa Solution

Thiết kế đúng: hệ thống khớp với quy trình thật.

  1. 01

    Khảo sát

    Hiện trạng và bài toán ưu tiên.

  2. 02

    Đề xuất

    Giải pháp, phạm vi, chi phí.

  3. 03

    Triển khai

    Cài đặt, cấu hình, tích hợp.

Đào tạo AI

Tự làm chủ: đội ngũ nội bộ tự tiếp quản.

  1. 04

    Đào tạo

    Người dùng thành thạo, chạy thử.

Maresa Talent

Vận hành đều: có người duy trì, cải tiến.

  1. 05

    Đồng hành

    Bàn giao, hỗ trợ, tối ưu.

Số liệu vận hành quay về để tối ưu vòng tiếp theo

Bắt đầu từ buổi khảo sát

01 · Maresa Solution

Mọi kênh khách hàng về một CRM, trên máy chủ của bạn

Maresa khảo sát quy trình, đề xuất kiến trúc và triển khai hệ thống chạy thật. Dữ liệu khách hàng nằm trên máy chủ của doanh nghiệp, không bị khóa trong phần mềm của bên thứ ba.

Đặt lịch khảo sát Xem dự án đã làm

Kênh khách hàng

  • Zalo OA
  • Website
  • Facebook
  • Hotline

Trên máy chủ doanh nghiệp

CRM tự vận hànhHạ tầng do doanh nghiệp làm chủ
  • Hồ sơ khách hàng tập trung
  • Quy trình bán hàng theo giai đoạn
  • Phân quyền và sao lưu
Dữ liệu thuộc doanh nghiệp Máy chủ · Tường lửa · SSL · Sao lưu định kỳ

Tự động và báo cáo

Tự động hóaTin chăm sóc, nhắc lịch, phân loại khách
DashboardBán hàng, tài chính, vận hành trên một màn hình
Khách hàng đến từ Zalo OA, website, Facebook và hotline được gom về một CRM tự vận hành trên máy chủ doanh nghiệp. Từ CRM, hệ thống tự động gửi tin chăm sóc, nhắc lịch và cấp số liệu cho dashboard lãnh đạo.

Vì sao tự vận hành

Hệ thống của bạn, theo cách của bạn

So với phần mềm thuê bao, giải pháp do Maresa triển khai giữ quyền kiểm soát ở phía doanh nghiệp.

Dữ liệu thuộc về bạn

Toàn bộ dữ liệu nằm trên máy chủ của doanh nghiệp, thay vì trên máy chủ của nhà cung cấp phần mềm.

Không phí theo đầu người

Chi phí bản quyền không tăng theo số người dùng mỗi tháng như phần mềm thuê bao.

Đúng quy trình riêng

Hệ thống tùy biến theo đúng quy trình của doanh nghiệp, không ép vào khuôn có sẵn.

Có người đồng hành

Sau triển khai có đào tạo và nhân sự Maresa, không chỉ hỗ trợ qua tổng đài.

02 · Maresa Talent

Có ngay người làm được việc

Thay vì một dự án lớn, doanh nghiệp có ngay nhân sự AI, automation và dữ liệu. Không mất thời gian tuyển dụng, đào tạo; chuyên môn do đội ngũ sáng lập Maresa giám sát.

  1. 01

    Vận hành CRM

    Vận hành và cải tiến CRM, các luồng tự động hóa.

  2. 02

    Chăm sóc qua Zalo

    Xây kịch bản chăm sóc khách hàng qua Zalo.

  3. 03

    Dữ liệu và dashboard

    Tổng hợp dữ liệu, cập nhật dashboard định kỳ.

  4. 04

    Ứng dụng AI

    Dùng AI vào soạn thảo, nội dung, phân tích.

Ngành ưu tiên · nơi có nhiều tác vụ lặp lại với khách hàng

  • 1Bán lẻ
  • 2Y tế, phòng khám
  • 3Ăn uống (F&B)

Ba hình thức hợp tác

Gói dự án

Đội ngũ thực hiện trọn một hạng mục, có thời hạn và nghiệm thu.

Phù hợp vớiNhu cầu rõ ràng, làm một lần

Bán thời gian

Nhân sự làm định kỳ một số buổi trong tuần.

Phù hợp vớiDoanh nghiệp nhỏ cần duy trì, cải tiến

Toàn thời gian

Nhân sự làm việc toàn thời gian cho doanh nghiệp.

Phù hợp vớiDoanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số liên tục

03 · Đào tạo AI

Học AI trên chính công việc của doanh nghiệp

Bài tập xây dựng từ quy trình và dữ liệu thật, để sau khóa học nhân viên áp dụng được ngay.

Tư vấn chương trình đào tạo
  1. Bậc 1

    Nhận thức AI

    Hiểu AI làm được gì.

  2. Bậc 2

    Ứng dụng vào công việc

    Dùng AI hằng ngày.

  3. Bậc 3

    Tự động hóa quy trình

    AI chạy thay việc lặp lại.

Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ bậc phù hợp với đội ngũ.

Nội dung theo đối tượng

Ban lãnh đạo

Nội dung
Tư duy chuyển đổi số, chọn công cụ, đo hiệu quả đầu tư công nghệ.
Kết quả
Có lộ trình chuyển đổi số và tiêu chí đánh giá.

Kinh doanh và chăm sóc khách hàng

Nội dung
Dùng AI soạn tin, kịch bản tư vấn, quản lý khách trên CRM.
Kết quả
Phản hồi khách nhanh hơn, không bỏ sót khách.

Marketing

Nội dung
Dùng AI lên ý tưởng, viết nội dung, làm hình ảnh.
Kết quả
Tăng tốc sản xuất nội dung.

Vận hành và kế toán

Nội dung
Dùng AI tổng hợp, phân tích dữ liệu, lập báo cáo.
Kết quả
Giảm thời gian làm báo cáo thủ công.

Hình thức tổ chức

  • Tại doanh nghiệp
  • Trực tuyến
  • Kèm cặp theo dự án
  • Thiết kế riêng theo ngành và vị trí

Dự án tiêu biểu

Đã triển khai cho doanh nghiệp thật

Mỗi dự án bắt đầu từ một bài toán vận hành cụ thể của doanh nghiệp, từ quản lý khách hàng đến báo cáo cho lãnh đạo.

Y tế · Phòng khám

Tư vấn giải pháp CRM

CRM tự vận hành trên máy chủ riêng, quy trình bán hàng theo từng giai đoạn của khách, phân quyền và bảo mật.

  • CRM
  • Máy chủ riêng
  • Phân quyền

AHC

Dashboard báo cáo dữ liệu

Bộ chỉ số và bảng điều khiển theo nhóm tài chính, khách hàng, hiệu suất đội ngũ cho ban lãnh đạo.

  • Dashboard
  • Tài chính
  • Hiệu suất đội ngũ

BMA

Nền tảng CRM tích hợp Zalo

Kết nối Zalo với CRM, tự ghi nhận và phân loại khách, gửi tin chăm sóc theo kịch bản.

  • Zalo OA
  • CRM
  • Kịch bản chăm sóc

Ilaby

Chăm sóc khách hàng tự động

Tin chào mừng, nhắc lịch, khảo sát sau dịch vụ, kết hợp AI trả lời câu hỏi thường gặp.

  • Tự động hóa
  • AI trả lời
  • Khảo sát sau dịch vụ

Muốn biết một dự án tương tự sẽ chạy thế nào ở doanh nghiệp bạn?

Trao đổi với Maresa

Đội ngũ sáng lập

Bốn chuyên môn trong mỗi dự án

Maresa kết hợp kiến trúc công nghệ, hạ tầng dữ liệu, chiến lược đầu tư và tăng trưởng, để giải pháp vừa chạy tốt về kỹ thuật, vừa gắn với mục tiêu doanh thu. Mỗi giai đoạn dự án có một nhà sáng lập trực tiếp phụ trách.

Trần Bảo Anh

Kiến trúc sư trưởng công nghệ

  • Thiết kế kiến trúc giải pháp
  • Lựa chọn công nghệ
  • Đảm bảo chất lượng kỹ thuật

Phụ trách giai đoạn 3Kiến trúc giải pháp

Phạm Huy Hoàng

Nhà phát triển công nghệ hạ tầng dữ liệu

  • Hạ tầng máy chủ
  • Đường ống dữ liệu, tích hợp
  • Bảo mật hệ thống

Phụ trách giai đoạn 4Hạ tầng và triển khai

Nguyễn Đức Anh

Chuyên gia tư vấn chiến lược và đầu tư

  • 12 năm kinh nghiệm đầu tư
  • 5 năm tư vấn doanh nghiệp
  • Tài chính, kế toán VAS, chiến lược công nghệ

Phụ trách giai đoạn 2Chiến lược và hiệu quả đầu tư

Nguyễn Tiến Khôi

Nhà tư vấn chuyển đổi số (Growth Consultant)

  • Khảo sát nhu cầu
  • Lộ trình chuyển đổi số
  • Tăng trưởng khách hàng

Phụ trách giai đoạn 1Khảo sát và lộ trình

Hỏi đáp

Những câu doanh nghiệp hay hỏi

Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Để lại thông tin, Maresa sẽ liên hệ lại.

Đặt câu hỏi cho Maresa
Maresa phù hợp với doanh nghiệp quy mô nào?

Maresa tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ, chia theo bốn nhóm: dưới 10 nhân viên (doanh thu dưới 20 tỷ đồng/năm), 10 đến 50 nhân viên (20 đến 50 tỷ), 50 đến 100 nhân viên (50 đến 100 tỷ) và trên 100 nhân viên. Giải pháp và gói nhân sự được thiết kế theo từng nhóm.

Dữ liệu khách hàng của tôi được lưu ở đâu?

Trên máy chủ của chính doanh nghiệp. Maresa triển khai CRM tự vận hành, có phân quyền, tường lửa, chứng chỉ SSL và sao lưu định kỳ, nên dữ liệu không bị khóa trong phần mềm của bên thứ ba.

Chi phí được tính như thế nào?

Sau buổi khảo sát, Maresa gửi đề xuất gồm giải pháp, phạm vi và chi phí phù hợp quy mô doanh nghiệp. Với giải pháp tự vận hành, chi phí bản quyền không tính theo số người dùng mỗi tháng.

Hệ thống có kết nối được với Zalo không?

Có. Maresa đã triển khai CRM tích hợp Zalo: tự ghi nhận, phân loại khách và gửi tin chăm sóc theo kịch bản. Ngoài Zalo OA, hệ thống gom được khách từ website, Facebook và hotline về cùng một nơi.

Nhân viên không rành công nghệ có dùng được không?

Được. Đào tạo là một bước trong quy trình triển khai: người dùng được hướng dẫn đến khi thành thạo và chạy thử. Bài tập dựng từ chính quy trình, dữ liệu của doanh nghiệp nên áp dụng được ngay.

Sau khi bàn giao, ai hỗ trợ doanh nghiệp?

Maresa tiếp tục đồng hành: hỗ trợ và tối ưu sau bàn giao. Nếu cần người duy trì, cải tiến thường xuyên, doanh nghiệp có thể dùng nhân sự Maresa Talent theo gói bán thời gian hoặc toàn thời gian.

Có thể chỉ dùng một giải pháp không?

Có. Doanh nghiệp có thể dùng riêng Maresa Solution, Maresa Talent hoặc Đào tạo AI, hoặc kết hợp cả ba thành một lộ trình chuyển đổi số trọn gói.

Liên hệ

Bắt đầu bằng một buổi khảo sát

Maresa cùng Quý doanh nghiệp xác định bài toán ưu tiên, sau đó đề xuất giải pháp, phạm vi và chi phí phù hợp quy mô.

  1. Gửi thông tin qua biểu mẫu
  2. Maresa liên hệ và hẹn lịch khảo sát
  3. Nhận đề xuất giải pháp, phạm vi, chi phí

Đặt lịch khảo sát

Bạn quan tâm đến

Thông tin chỉ dùng để Maresa liên hệ tư vấn.